Política de envío

1. Área de entrega

Nuestra tienda ofrece envío estándar gratuito para todos los productos dentro del territorio español.

Los productos se gestionan mediante centros logísticos especializados en el transporte de muebles y artículos de decoración. Los pedidos se entregan exclusivamente en direcciones situadas dentro de España.

2. Costes de envío

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web disfrutan de envío estándar gratuito dentro de España.

• El envío es gratuito para todos los productos, sin importe mínimo de compra.

• No se cobran gastos adicionales de transporte por la entrega de los pedidos.

3. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completarse en un plazo de 6 días laborables.

El procesamiento de los pedidos se lleva a cabo bajo las siguientes condiciones:

• El procesamiento comienza después de confirmar la recepción del pago.

• Los pedidos se gestionan de lunes a viernes, excluidos los días festivos.

• Una vez entregado el pedido al transportista, se envía una notificación de confirmación de envío por correo electrónico.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

Los pedidos se envían mediante servicios de transporte especializados en muebles y artículos para el hogar.

El método de transporte se determina según las dimensiones, el peso y las características de cada producto, con el objetivo de garantizar su correcta protección durante el transporte.

Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables a partir de la fecha de envío del pedido.

5. Impuestos y costes adicionales

Los precios indicados en nuestro sitio web incluyen los tributos exigidos por la legislación española para las compras realizadas en España.

No se cobrarán gastos adicionales de envío ni cargos de transporte en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Mediante este número podrá consultar en línea el estado del envío y comprobar el progreso de la entrega.

7. Contacto — Servicio de atención al cliente

Dirección: 2-CHOME 3-9 NISHI 17-JO KITA, OBIHIRO, HOKKAIDO 080-0047, JAPÓN

Correo electrónico: accountmanager@garamahaus.com

Teléfono: +81 (702) 666 61 89

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30

Área de entrega: España